Crafting Penetrating, Insightful Interview Questions
L'entretien n'est pas un interrogatoire de police ; En même temps, ce n'est pas une séance de relations publiques qui flatte l'ego de l'invité. Bonne entrevue ; Il s’agit d’un jeu d’échecs d’idées passionnant mis en place par deux esprits intellectuels autour d’une table. De nombreux journalistes débutants se plongent la tête dans la liste de 20 questions qu'ils se posent et passent à la question suivante sans écouter ce que dit l'invité. Cependant, ce qui rend l'interview légendaire, ce ne sont pas les questions préparées à l'avance, mais la « question de suivi » instantanée qui suit un seul mot que l'invité a manqué en parlant. Poser des questions est le résultat de l’écoute.
Ce que vous apprendrez dans cette leçon
- Transformer les questions fermées qui noient la conversation en questions ouvertes et provocatrices
- Attraper la faille dans l'histoire racontée par l'invité et l'approfondir avec un « suivi »
- Utiliser « The Pregnant Pause » dans la conversation pour inciter l'invité à en dire plus
Architecture des questions ouvertes : le pouvoir du « comment » et du « pourquoi »
Si vous demandez à un écrivain : « Avez-vous eu des difficultés à écrire votre dernier roman ? Si vous posez la question, la réponse que vous obtiendrez sera « Oui, j'ai eu du mal » et la conversation restera bloquée là. Il s'agit d'une « question fermée ».
Transformez la même question en une architecture ouverte : « Qu'avez-vous ressenti cette nuit-là à votre bureau lorsque vous avez décidé que votre personnage se suiciderait dans le troisième chapitre de ce roman ? Cette question n'est pas une défense de l'invité ; Il invite à un souvenir, une émotion et une scène vivante. Réduisez les suffixes « M/Mi » dans vos questions ; Augmentez les questions « Comment », « Pourquoi », « Dans quelles conditions ».
Question complémentaire : le courage d'oublier la question de la liste
Le plus grand ennemi de l’entretien est d’être coincé avec le papier à la main. Comme le note Chip Scanlan, un bon intervieweur est un bon auditeur. Pendant que l'invité parle, il peut murmurer un petit détail entre les lignes, comme "En fait, ma relation avec mon père était très mauvaise à cette époque..."
Si vous vous concentrez sur la 5ème question dans votre esprit à ce moment-là, vous manquerez cette opportunité en or. Mettez la liste de côté et lancez-vous immédiatement dans cette fissure : « Comment votre désaccord avec votre père a-t-il affecté le langage des poèmes que vous avez écrits ? La garde de l'invité baisse et les secrets les plus vrais qu'il n'a jamais révélés auparavant commencent à se dévoiler.
Le pouvoir du silence : laissez le fossé
Les intervieweurs débutants craignent le silence ; Dès que l’invité termine sa phrase, il intervient immédiatement et pose une nouvelle question. Cependant, la psychologie humaine est perturbée par le silence et veut combler cette lacune.
Ne parlez pas immédiatement lorsque l'invité termine sa réponse ; Regardez-le dans les yeux avec intérêt, restez silencieux pendant 3 à 4 secondes, hochez légèrement la tête. Vous verrez que l'invité prendra une profonde inspiration et fera la déclaration la plus frappante en disant : "En fait, il y a une autre facette à cela..." Le silence est l'arme la plus secrète du journaliste.
Perspectives d'experts et sources
Scanlan traite les bonnes questions d'entretien non pas comme une liste de requêtes mais comme des outils conversationnels qui initient des réponses larges. Les questions qui portent sur plusieurs sujets en même temps arrêtent la conversation ; Il souligne que l'écoute est aussi décisive que la préparation.
Point clé pour cette leçon : Make the questions short and single-focused; Laissez de la place pour une question complémentaire découlant de la réponse du client.
L'expérience de Şevket Rado dans Life Magazine a prouvé qu'il est possible de réunir une haute culture et un large lectorat dans un même magazine. Il soutient que la véritable maîtrise du journalisme est d'être capable de présenter au lecteur même les problèmes les plus profonds dans un langage clair, sincère et respectueux qui ne vous méprise pas.
Point clé pour cette leçon : Quelle que soit votre stratégie de publication et votre public cible ; Établissez un lien éditorial chaleureux, de confiance et durable avec le lecteur, et non un lien descendant.
Application pratique et cas d'étude
Dans ses entretiens historiques avec les dirigeants du monde, la légendaire journaliste italienne Oriana Fallaci pose des questions directes, enfantines mais choquantes qu'aucun journaliste n'ose poser, afin de percer leur armure diplomatique officielle ; C’est ainsi qu’il a montré au monde les vrais visages des dirigeants.
Remarque : Les exemples non cités sont des scénarios pédagogiques pour illustrer la méthodologie éditoriale ; les noms et chiffres sont illustratifs.
Avertissements éditoriaux critiques et pièges
- Ne posez pas de questions interminables qui prennent 3 minutes pour prouver vos connaissances ou votre intelligence au client.
- Ne gâchez pas le flux de pensées et l'atmosphère de sincérité de l'invité en l'interrompant.
- Ne mettez pas l'invité dans une humeur défensive en confondant une attitude agressive et grossière avec un journalisme courageux.
Résumé de la leçon et points clés
- Les questions ouvertes encouragent l'invité à raconter des histoires et à exprimer ses sentiments.
- Les questions de suivi décomposent les listes mémorisées et ouvrent la porte à des aveux authentiques et inouïs.
- Savoir se taire est un art éditorial qui fait remonter à la surface les pensées les plus intimes du convive.
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